Nutzungsbedingungen für die von LSH Készházak Zrt. betriebenen Web-Oberflächen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

Wir bitten alle, die Kunden unseres Online-Shops werden möchten, die untenstehenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Der Kauf im Online-Shop ist nur möglich, wenn der Käufer mit diesen Bedingungen einverstanden ist und diese vor der Bestellung durch das Ankreuzen des entsprechenden Kästchens akzeptiert hat.

I) Nutzungsbedingungen der Website und Moderationsregeln für Kundenbewertungen

1.1. Der Kauf im Online-Shop setzt voraus, dass der Käufer sich der technischen Möglichkeiten, Besonderheiten und Grenzen des Internets bewusst ist und die möglichen Fehlerquellen, die mit der Technologie verbunden sind, akzeptiert. Wir empfehlen die Verwendung von Antiviren- und Antispyware-Software mit aktuellen Datenbanken und stets die Installation der aktuellen Sicherheitsupdates für das Betriebssystem und den Browser.

1.2. Die empfohlenen HTML-5-kompatiblen Browser sind: Chrome 35, Mozilla Firefox 30, Microsoft Edge 90 und neuere Versionen dieser Browser. Auf anderen Browsern kann die korrekte Funktion des Online-Shops nicht garantiert werden.

1.3. Der Händler ist – außer bei vorsätzlicher Schädigung – nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Verbindung zur Website entstehen. Der Käufer ist verantwortlich für den Schutz seines Computers und der darauf gespeicherten Daten. Der Käufer nutzt den Online-Shop auf eigenes Risiko und akzeptiert, dass der Händler, im Rahmen der geltenden Gesetze, seine Haftung für Schäden, die während der Nutzung oder durch die gekauften Produkte verursacht werden, ausschließt. Der Händler ist nicht verantwortlich für das Verhalten der Nutzer der Website.

1.4. Der Käufer ist vollständig und ausschließlich für sein Verhalten verantwortlich, einschließlich der Äußerungen, die in den Kommentaren, die im Online-Shop zu Produkten gespeichert sind, abgegeben werden, und diese müssen wahrheitsgemäß sein. Wenn der Käufer gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, hat der Anbieter das Recht, eine Warnung zu senden oder im Falle eines schweren Verstoßes das Benutzerkonto des Käufers vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder den Zugriff auf die Website zu verhindern, indem die Nutzung der Website über die IP-Adresse des Käufers blockiert wird.

1.5. Bei der Bestellung sollte der Käufer sicherstellen, dass alle für die Bestellung erforderlichen Daten korrekt angegeben werden. Der Händler übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder andere Probleme, die auf falsche und/oder ungenaue Bestellinformationen des Käufers zurückzuführen sind.

1.6. Die gesamte Website, einschließlich der Bilder, Texte und Designs, ist Eigentum des Anbieters und unterliegt dem Urheberrecht. Das teilweise oder vollständige Kopieren von Inhalten aus dem Online-Shop oder der Website ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters erlaubt. Die Nutzung von Handelsnamen oder Marken auf der Website für irgendeinen Zweck ist verboten.

1.7. Bei Fragen zur Funktionsweise des Online-Shops sowie zum Bestell- und Lieferprozess steht Ihnen unser Kundenservice unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
E-Mail: hello@lapraszerelthaz.hu
Telefon: +36 1 677 7227
Postadresse: LSH Készházak Zrt., 2461 Tárnok, Egyenlőség utca 43

1.8. Bei Problemen mit dem Kundenservice senden Sie bitte eine E-Mail an hello@lapraszerelthaz.hu, und wir werden Ihre Beschwerde umgehend bearbeiten.

1.9. Die technischen Dienste des Webservers werden von Rackforest Kft. bereitgestellt (Sitz und Postanschrift: H-1108 – Budapest, Kozma u. 2.; Tel.: +36 70 398 1166; E-Mail: info@rackforest.hu) und betrieben auf den Servern des MTA SZTAKI BIX Rechenzentrums in Budapest.

Die Speicherung der Bestelldaten im Online-Shop

Die im Online-Shop erfassten Bestelldaten werden lokal innerhalb Ungarns, in Budapest, gespeichert.

1.10. Moderationsregeln für die Veröffentlichung von Kundenbewertungen

Der Anbieter legt die folgenden Moderationsregeln für die Veröffentlichung von Kundenbewertungen auf der Website fest:

a) Unsere Website ist moderiert – dies bedeutet, dass grundsätzlich jede Bewertung und jeder Kommentar unserer Kunden veröffentlicht werden kann, jedoch gibt es moralische, geschmackliche und technische Einschränkungen bei der Veröffentlichung. Die Moderation bedeutet, dass der Moderator das Recht hat, bestimmte Kommentare zu löschen, wenn dies gerechtfertigt ist. Wir wählen jedoch keine Bewertungen aus, die die von uns festgelegten Grundsätze (kulturell und normal formulierte Kritik) einhalten, sondern veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen gleichermaßen. Der Moderator entscheidet nicht basierend auf seiner eigenen Wertung, sondern gemäß den unten dargelegten und festgelegten Grundsätzen, ob Bewertungen und Kommentare veröffentlicht werden, oder ob Teile davon gerechtfertigt entfernt werden. Der Moderator sollte in erster Linie nicht die Richtigkeit der geäußerten Meinung in einem Kommentar bewerten. Er muss jedoch den Ton des Kommentars, die mögliche Rechtsverletzung oder Aufforderung zu Gesetzesverstößen berücksichtigen.

b) Wir bitten alle unsere Kunden, sich auf solche Kommentare zu beschränken, die für eine Website geeignet sind und die tatsächliche Verbrauchermeinung widerspiegeln, die sich auf das von uns gekaufte Produkt oder auf uns und unsere Dienstleistungen bezieht. Bitte halten Sie sich an die folgenden Grundsätze, wenn Sie eine Bewertung abgeben:

• Es dürfen keine Persönlichkeitsrechte anderer Nutzer oder Personen verletzt werden.
• Beleidigungen, Schimpfwörter sind nicht erlaubt.
• Die Verunglimpfung oder Parodierung bestimmter Menschengruppen ist nicht gestattet.
• Es dürfen keine Kommentare veröffentlicht werden, die gegen die verfassungsmäßige Ordnung oder Gesetze verstoßen.
• Es ist nicht gestattet, ein Nickname zu wählen, der dem Namen eines anderen Nutzers oder einer öffentlichen Person entspricht oder leicht mit diesem verwechselt werden kann. Solche Kommentare werden gelöscht. Natürlich kann jeder seinen eigenen bürgerlichen Namen verwenden.

Technisch gesehen können die Regeln der Website ebenfalls verletzt werden. Der Moderator hat das Recht, Kommentare zu löschen, die Anzeichen von absichtlicher Zerstörung enthalten (z. B. das Anhängen von zu großen Dateien, das Anhängen von Programmen, zu langen Kommentaren, das mehrfache Senden eines Kommentars usw.).

c) Kommentare, die gegen unsere Moderationsgrundsätze verstoßen, werden ohne Warnung und weitere Begründung gelöscht. Die auf der Website veröffentlichten Kommentare dürfen nur für den persönlichen Gebrauch gedruckt, heruntergeladen oder verbreitet werden.

II) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN („AGB“ – KAUFBEDINGUNGEN)

1. Einleitende Bestimmungen

1.1. LSH Készházak Zrt. (im Folgenden: Dienstleister, Händler) regelt in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) die Bedingungen für die Nutzung der auf den Online-Handels-Webseiten (im Folgenden: Webseite, Webshop) angebotenen Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten sowie die damit verbundenen Bedingungen, die Rechte und Pflichten des Dienstleisters und der Person, die mit ihm in vertragliche Beziehungen treten möchte oder möchte (im Folgenden: Käufer), sowie alle wesentlichen Umstände im Zusammenhang mit der Nutzung des Webshops. Der Webshop bedient sowohl Verbraucher als auch Nicht-Verbraucher. Die Vertragssprache ist Ungarisch, und es gelten die Bestimmungen des ungarischen Rechts. Der Vertrag kann je nach Käufer als Verbrauchervertrag qualifiziert werden. Der Dienstleister und der Käufer schließen einen Kaufvertrag ab, der Vertrag wird vom Dienstleister nicht registriert, aber nach Bestätigung der Ausführung an den Verbraucher gesendet und die geltenden AGB können auf der Webseite des Dienstleisters heruntergeladen und ausgedruckt werden. Der Dienstleister hat keinen Verhaltenskodex unterzogen.

1.2. Die Sprache für den Vertrag, der durch die Bestellung im Webshop und die Bestätigung der Ausführung entsteht, sowie für die spätere Kommunikation ist Ungarisch.

1.3. Ein zwischen dem Händler und einem Verbraucher über diesen Webshop geschlossener Verbrauchervertrag wird gemäß der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26) der Regierung als „Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder zwischen abwesenden Parteien“ betrachtet. Der Vertrag gilt nicht als schriftlicher Vertrag, wird nicht registriert und ist später nicht in Papierform verfügbar. Der Verbraucher erhält jedoch eine E-Mail mit der Bestätigung der Ausführung, die den Vertrag enthält, und der immer gültige Text der AGB kann von der Webseite heruntergeladen und ausgedruckt werden. Wir weisen unsere Käufer darauf hin, dass der Käufer durch die Bestellung im Webshop eine Zahlungsverpflichtung eingeht.

1.4. Begriffsbestimmungen: a) Ein Verbraucher im Sinne dieser Bestimmungen ist der Käufer, der als natürliche Person außerhalb seines Berufs, seines Gewerbes oder seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt; b) Ein Unternehmen im Sinne dieser Bestimmungen ist der Käufer, der im Rahmen seines Berufs, seines Gewerbes oder seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt; c) Mit „Gesetz“ sind die jeweils gültigen und maßgeblichen ungarischen und EU-rechtlichen Bestimmungen gemeint.

2. Daten des Dienstleisters

2.1. Die Dienstleistungen unseres Online-Shops werden von folgendem Unternehmen (Händler, Dienstleister) bereitgestellt:
LSH Készházak Zrt.

Postanschrift: 2461 Tárnok, Egyenlőség utca 43

Firmennummer: 13 10 042238, Registriert beim Hauptstadtunternehmenregister

Steuernummer: 27426933-2-13

Telefonische Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr

E-Mail: hello@lapraszerelthaz.hu

Telefon: +36 1 677 7227

Hauptgeschäftstätigkeit des Händlers im Zusammenhang mit diesem Webshop: Versandhandel, Internet-Einzelhandel (4791’08).

Nebenhändler / DROPSHIP-Partner

Der Händler ist berechtigt, einen Nebenhändler-Partner zu beauftragen, auf den dieselben Rechte und Pflichten wie auf den Händler selbst zutreffen. Der Nebenhändler / DROPSHIP-Partner liefert die vom Nutzer im Webshop gekauften Produkte direkt an das Lager des Händlers, von wo aus die Kunden bedient werden. Die Liste der vertraglich gebundenen Nebenhändler / DROPSHIP-Partner ist in der Datenschutzerklärung enthalten.

SEBESTYÉN ANNAMÁRIA EV.

Ungarn, 2030, Érd, Othelló Utca 43.

Steuernummer: 41884889-1-33

Bankkontonummer: 11742582-21457294

Bankname: OTP Bank

2.2. Unser Online-Shop beabsichtigt, seine Produkte in erster Linie an „Verbraucher“ gemäß der Verordnung 45/2014 (II.26) der Regierung und § 8:1 Abs. (1) Punkt 3 des neuen ungarischen Zivilgesetzbuches (Ptk.) zu verkaufen, was als „natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbstständigen Tätigkeit oder ihrer geschäftlichen Aktivität handelt“ definiert wird. Im Folgenden kann der „Verbraucher“ auch als „Käufer“ oder „Nutzer“ bezeichnet werden, während der Händler und der Verbraucher gemeinsam als „Parteien“ auftreten können. Der Käufer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, um festzustellen, ob er als Verbraucher oder als Unternehmen mit dem Dienstleister einen Vertrag abschließen möchte und Produkte von ihm kaufen möchte. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, den Vertrag, der aufgrund eines Irrtums mit einem Verbraucher geschlossen wurde, vor Gericht anzufechten, wenn sich herausstellt, dass der Käufer sich zu Beginn des Bestellvorgangs als Verbraucher bezeichnet hat, es sich jedoch tatsächlich um ein Handelsunternehmen handelt. Darüber hinaus kann der Dienstleister Schadenersatz gegen die Partei fordern, die betrügerisch gehandelt hat.

. Preise

3.1. Die im Webshop angezeigten Preise sind Verbraucherpreise, Brutto-Preise (einschließlich Mehrwertsteuer). Der Endpreis setzt sich aus dem Gesamtpreis der Produkte und den Versandkosten zusammen. Auf dieser Website werden die Preise in HUF angegeben, und die Preise werden in Fettdruck angezeigt. Die Produkte werden immer zum zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Verbraucherpreis verkauft.

3.2. Um unsere Produkte im Webshop zu kaufen, müssen wir die Rechnungsdaten und die Lieferadresse des Käufers erfassen.

3.3. Bereits ausgestellte Rechnungen können nur gegen eine Verwaltungsgebühr von 3.000 HUF (brutto, inkl. 27% Mehrwertsteuer) geändert werden. Falls der Käufer die Rechnung aus irgendeinem Grund nicht spätestens zum Zeitpunkt des Versands des Produkts erhält, kann er seine Anfrage zur Rechnung per E-Mail an hello@lapraszerelthaz.hu oder telefonisch unter +36 1 677 7227 an uns richten.

3.4. Der Kaufpreis für ein Produkt wird auf dem Produktdatenblatt angegeben, und es handelt sich um den Brutto-Kaufpreis (inklusive Mehrwertsteuer (27%)) des ausgewählten Produkts, der Versandkosten jedoch nicht enthält.

3.5. Der Kaufpreis unserer Produkte ist immer der angegebene Betrag neben dem ausgewählten Produkt, wobei der Brutto-Preis bereits die Mehrwertsteuer enthält. Der Preis für das Produkt umfasst nicht die Versandkosten.

3.6. Der Händler behält sich das Recht vor, die Preise für Produkte im Webshop zu ändern, wobei die Änderungen mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam werden. Diese Änderungen haben jedoch keinen negativen Einfluss auf die bereits bestellten Produkte. Die Preise der Produkte ändern sich für den betreffenden Verbraucher nicht während des Zeitraums zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Ware.

3.7. Falls aufgrund eines Fehlers des Händlers ein falscher Preis auf der Website angezeigt wird, insbesondere bei offensichtlich falschen Preisen, z.B. einem Preis von „0” HUF oder „1” HUF aufgrund eines Systemfehlers, ist der Händler nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern. Der Händler kann jedoch anbieten, das Produkt zum richtigen Preis zu liefern, und der Nutzer kann ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten, wenn er von der Korrektur des Preises Kenntnis hat.

3.8. Wenn ein Produkt, das der Käufer bestellt hat, innerhalb eines absehbaren Zeitraums nicht auf Lager ist, informieren wir den Käufer darüber. Wenn der Käufer weiterhin an seiner Bestellung für das Produkt festhält, wird es nachträglich kostenlos an die angegebene Lieferadresse geschickt. Der Käufer muss nur den Preis für das nachträglich versendete Produkt entsprechend der vereinbarten Zahlungsmethode bezahlen.

4. Lieferbedingungen

4.1. Auslieferungen ins Ausland sind nicht möglich. Für alle bestellten Produkte gelten die folgenden Lieferinformationen.

4.2. Der Händler ist verpflichtet, die vom Käufer auf dem Bestellformular ausgewählten Produkte entweder zur Abholung bereitzustellen oder sie über einen Versanddienstleister an die auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse zu liefern. Sollte die Ausführung der Bestellung aus irgendeinem Grund verhindert werden, ist der Händler verpflichtet, den Käufer umgehend per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, um eine weitere Vorgehensweise zu besprechen.

4.3. Das gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Besitz des Händlers.

4.4. Die Rechnung, einschließlich der Versandkosten, wird per E-Mail im Format einer elektronischen Rechnung (E-Rechnung) beim Übergang des Pakets an den Zustelldienst verschickt. Mit der Annahme dieser AGB erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass nachträgliche Änderungen an der Rechnung nicht vorgenommen werden können und keine Papierrechnungen für Bestellungen auf der Website ausgestellt werden können. Es wird ausschließlich eine gesetzeskonforme, mit Zeitstempel versehene E-Rechnung ohne Unterschrift ausgestellt.

4.5. Wir bitten Sie, vor der Abholung den Zustand des Pakets und der Produkte auf Beschädigungen zu überprüfen. Wenn Sie Schäden an der Verpackung oder den Produkten feststellen, erstellen Sie bitte ein Protokoll mit dem Zusteller!

4.6. Der Käufer erhält am Tag der Paketaufgabe eine E-Mail mit der Sendungsnummer und der Telefonnummer des Disponenten. Ab dem nächsten Werktag, ab 8 Uhr, kann der Käufer sich nach dem Status seines Pakets erkundigen.

4.7. Bitte geben Sie bei der Registrierung oder Bestellung eine Telefonnummer an, damit der Zusteller leichter mit Ihnen in Kontakt treten kann.

4.8. Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

4.9. Ihre Bestellungen werden spätestens 20 Tage nach der Bestätigungs-E-Mail an den Zustelldienst oder den Abholpunkt übergeben. Die allgemeine Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage ab der Bestätigung. Sollte dies innerhalb dieser Frist nicht geschehen, wird die Bestellung storniert, und der bereits bezahlte Betrag wird im Fall einer Vorauszahlung mit 110% zurückerstattet, im Fall von Nachnahme wird dem Käufer ein Betrag in Höhe von 10% als Gutschrift angeboten.

4.10. Die auf den Produktseiten angegebenen voraussichtlichen Lieferfristen können in einigen Fällen von den oben genannten abweichen. Die Dauer kann verlängert werden, insbesondere wenn ein Lieferant aus Gründen, die dem Händler nicht zuzuschreiben sind und nicht vorhersehbar waren, mit der Lieferung des Produkts in Verzug gerät. Bei angegebenen Lieferfristen für eine Bestellung ist immer die längste Frist maßgeblich, da eine Bestellung immer komplett geliefert wird.

4.11. Wenn der Dienstleister seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen kann, weil das im Vertrag spezifizierte Produkt nicht verfügbar ist, muss der Dienstleister den Käufer unverzüglich informieren und den bereits gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, zurückerstatten. Diese Verpflichtung entbindet den Dienstleister nicht von den anderen Folgen eines Vertragsbruchs.

4.12. Die Paketauslieferung erfolgt an Werktagen zwischen 8 und 17 Uhr. Wenn der Käufer in diesem Zeitraum nicht zu Hause ist, empfehlen wir, eine Geschäftsadresse als Lieferadresse anzugeben, wenn dies möglich ist. Achtung! Bitte fordern Sie die Lieferung an eine Adresse an, an der immer jemand anwesend ist, der über die Ankunft des Pakets informiert ist.

4.13. Wenn die Lieferung trotz zweimaligem Zustellversuch nicht erfolgreich ist, werden die zusätzlichen Versandkosten, die vom Händler bis dahin getragen wurden, dem Käufer in Rechnung gestellt!

4.14. Bitte bestellen Sie Produkte mit Nachnahme nur, wenn Sie in der Lage sind, den Betrag bei der Lieferung zu zahlen.

Zahlungsbedingungen

5.1. Bei Nachnahmelieferungen ist es möglich, sowohl mit Bankkarte als auch in bar zu bezahlen, sowohl bei der Lieferung nach Hause als auch an Abholpunkten (Paketstationen). Bei der Lieferung an einem Paketautomaten kann die Nachnahmegebühr jedoch nur mit Bankkarte bezahlt werden.

5.2. Online-Zahlung mit Bankkarte (über Barion).

5.3. Regeln für die telefonische Kontaktaufnahme nach Vertragsabschluss und die Gebühren für die Nutzung von Zahlungsmethoden:

Das Unternehmen stellt nach Vertragsabschluss telefonischen Kundendienst zur Verfügung und stellt sicher, dass der Verbraucher für den Anruf keine erhöhten Gebühren zahlen muss. Die Kundendienst-Hotline des Händlers ist eine normale (nicht-erhöhte) Rufnummer: +36 1 677 7227. Das Unternehmen darf keine Gebühr erheben, die die Kosten für die Nutzung des jeweiligen Zahlungsmittels übersteigt (z.B. die Versandkosten, die unverändert weiterberechnet werden, und die Bankgebühren bei der Online-Zahlung mit Bankkarte).

6. Bestellprozess und Vertragsabschluss

6.1. Registrierung im Webshop

a) In unserem Webshop können Sie sowohl nach einer Registrierung als auch als Gast einkaufen. Die Registrierung ist bequem und nützlich, da Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten nicht bei jedem Einkauf erneut eingeben müssen.

b) Während der Registrierung muss das Formular entsprechend ausgefüllt werden. Es besteht die Möglichkeit, eine abweichende Liefer- und Rechnungsadresse anzugeben. Es ist jedoch wichtig, dass an der Lieferadresse jemand erreichbar ist, der das Paket entgegennehmen kann.

c) Der Händler übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder andere Probleme, die auf falsche und/oder ungenaue Angaben des Nutzers zurückzuführen sind. Der Händler übernimmt auch keine Verantwortung für Schäden oder Fehler, die durch Änderungen der registrierten Daten durch den Kunden entstehen.

d) Der Händler ist nicht verantwortlich für Schäden, die entstehen, wenn der Nutzer sein Passwort vergisst oder wenn unbefugte Dritte aus einem nicht dem Händler zuzuschreibenden Grund Zugriff auf das Passwort erhalten.

6. Bestellprozess und Vertragsabschluss

6.2. Nutzung des Webshops

Die Sprache der Webshop-Oberfläche, des Verbrauchervertrags und der Registrierung ist Ungarisch.

6.3. Zusammenstellung der Bestellung

6.3.1. Die einzelnen Produkte sind in Kategorien unterteilt. Neben den verfügbaren Produkten befindet sich der „In den Warenkorb“-Button. Ein Klick darauf bedeutet noch nicht, dass das Produkt gekauft wird, sondern es wird lediglich in den Warenkorb gelegt. Der aktuelle Wert des Warenkorbs wird stets oben angezeigt und aktualisiert. Alle Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, bleiben dort, bis Sie sie entweder löschen oder die Bestellung abschließen. Sie können jederzeit den Inhalt des Warenkorbs einsehen, ändern oder löschen.

6.4. Absenden der Bestellung

6.4.1. Durch Weiterklicken aus der Zusammenfassungsansicht des „Warenkorbs“ können Sie die Rechnungs- und Lieferadresse eingeben, bevor Sie die Bestellung abschließen. Nach dem Weiterklicken zeigt der Webshop eine Zusammenfassung der bestellten Produkte, der Versandkosten und des zu zahlenden Betrags an. Der zu zahlende Betrag enthält alle Kosten.

6.4.2. Gemäß § 5 des Gesetzes CVIII von 2001 (c) informieren wir Sie, dass Sie in diesem Schritt vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung alle bis dahin eingegebenen Daten überprüfen, Fehler korrigieren und Änderungen vornehmen können. Sobald Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind und die Daten, den Inhalt des Warenkorbs, die gewählte Liefer- und Zahlungsmethode überprüft haben, scrollen Sie nach unten. Nach dem Öffnen und Überprüfen der AGB markieren Sie bitte das Kästchen „Ich akzeptiere die AGB“ (hier können Sie den Link anklicken, um die AGB erneut zu lesen) und klicken Sie auf die rote Schaltfläche „BESTELLUNG BESTÄTIGEN“. Dadurch werden alle eingegebenen Fehler korrigiert und die neuen Daten gespeichert.

6.4.3. Wir möchten darauf hinweisen, dass Sie durch Klicken auf „BESTELLUNG BESTÄTIGEN“ mit der Bestellung im Webshop eine Zahlungspflicht eingehen!

6.5. Bestellbestätigung

6.5.1. Der Käufer erhält immer eine Bestätigung per E-Mail über die Bestellung und deren Ausführbarkeit. Nachdem der Käufer die Bestellung abgeschickt hat, erhält er innerhalb von 48 Stunden eine automatische E-Mail-Bestätigung, dass der Händler die Bestellung erhalten hat. Die Bestellung wird also innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bestätigt. Bitte warten Sie immer auf die Bestätigung! Wenn die Bestätigung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bei Ihnen eintrifft, sind Sie nicht verpflichtet, das Produkt zu kaufen oder den Service in Anspruch zu nehmen. Die automatische E-Mail enthält die Details Ihrer Bestellung sowie den zu zahlenden Betrag. Außer dem zu zahlenden Betrag müssen keine weiteren Kosten gezahlt werden. Die Ausführungsbestätigung wird in einer zweiten E-Mail verschickt.

6.5.2. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren SPAM-Ordner. Bei einer falschen Telefonnummer können wir den Kontakt nicht aufnehmen. Wenn die angegebenen Kontaktdaten fehlerhaft oder unvollständig sind, kann die Ausführung der Bestellung unmöglich werden.

6.5.3. Der Händler akzeptiert das Angebot des Käufers per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestätigung des Angebots durch den Händler in Form einer E-Mail beim Käufer eintrifft, also mit der Ausführungsbestätigung. Der Käufer ist von der Bindung an das Angebot befreit, wenn er die Bestätigungs-E-Mail des Händlers nicht innerhalb von 48 Stunden erhält.

6.5.4. Wenn die E-Mails aufgrund eines vollen E-Mail-Postfachs des Nutzers oder einer falschen E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden können, übernimmt der Händler keine Verantwortung. Wenn der Käufer einen Fehler in den Daten der Bestätigungs-E-Mail bemerkt, muss er diesen innerhalb von 1 Tag dem Händler über einen der Kundenservice-Kontakte melden, um unerwünschte Bestellungen zu verhindern.

6.6. Bearbeitung der Bestellungen

6.6.1. Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die nach den angegebenen Arbeitszeiten abgegeben werden, werden innerhalb von 2 Werktagen nach Arbeitsende bearbeitet.

6.6.2. Wir behalten uns das Recht vor, bestätigte Bestellungen teilweise oder vollständig abzulehnen – mit einer Begründung, falls das Produkt im Lager nicht verfügbar ist oder der Hersteller die Produktion gestoppt hat oder der Importeur die Lieferung eingestellt hat. Bei teilweiser Ausführung wird der Käufer immer schriftlich (per E-Mail) informiert.

6.6.3. Bestellungen abschließen und versenden: Wir möchten darauf hinweisen, dass nach der Auftragserteilung, aber noch vor dem Versand, der Käufer uns per E-Mail an hello@lapraszerelthaz.hu oder telefonisch unter +36 1 677 7227 über spezielle Anfragen, Änderungen der Bestellung oder auftretende Probleme informieren kann.

7. Benutzerblockierung

7.1. Wenn ein Benutzer 2 Pakete nicht abholt und auch von seinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch macht, ist es dem Webshop gestattet, den Benutzer – nach einer vorherigen Warnung – zu sperren.

Produktbeschreibungen

8.1. Die auf den Produktseiten angezeigten Bilder sind größtenteils keine Illustrationen, sondern die echten Bilder der Produkte. In einigen Fällen wird jedoch zur besseren Übersichtlichkeit ein Bild angezeigt, das eine Illustration des jeweiligen Produkts darstellt.

8.2. Die wesentlichen Eigenschaften der zu kaufenden Waren, ihre Merkmale und Anweisungen zur Nutzung können auf der Informationsseite des jeweiligen Produkts eingesehen werden. Falls vor dem Kauf Fragen zu den Waren auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

8.3. Falls Sie weitere Informationen zu der Qualität, den grundlegenden Eigenschaften, der Verwendung oder der Gebrauchstauglichkeit eines Produkts auf der Website benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

9. Gewährleistungsbedingungen – Die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung, Produkthaftung und Garantiebedingungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind, sowie die von uns freiwillig angebotenen vertraglichen Garantiebedingungen finden Sie im Folgenden.

9.1. Mängelhaftung: Der Käufer kann im Falle einer mangelhaften Leistung des Dienstleisters einen Mängelanspruch gegen den Dienstleister geltend machen. Im Rahmen eines Verbrauchervertrags kann der Käufer bei einem Kauf eines neuen Produkts seine Gewährleistungsansprüche innerhalb einer Verjährungsfrist von 2 (zwei) Jahren ab dem Zeitpunkt der Übergabe geltend machen, für Mängel des Produkts, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts vorhanden waren. Nach Ablauf der Verjährungsfrist von 2 (zwei) Jahren kann der Käufer seine Mängelansprüche nicht mehr geltend machen. Bei Verträgen mit Nicht-Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen 1 (ein) Jahr ab dem Zeitpunkt der Übergabe.

9.2. Im Rahmen des Mängelanspruchs kann der Käufer nach Wahl des Käufers:

• Reparatur oder Austausch verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Mängelanspruchs ist unmöglich oder würde dem Dienstleister im Vergleich zu einer anderen Erfüllung des Mängelanspruchs unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen; oder
• Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Dienstleister die Reparatur oder den Austausch nicht übernimmt, dieser Verpflichtung nicht nachkommt oder wenn das Interesse des Käufers an der Reparatur oder dem Austausch entfällt.

9.3. Bei unerheblichen Mängeln ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht zulässig. Der Käufer kann von seinem gewählten Mängelanspruch auf einen anderen Anspruch übergehen. Die Kosten für den Wechsel sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Dienstleister hat den Wechsel veranlasst oder der Wechsel war aus anderen Gründen gerechtfertigt. Der Käufer ist verpflichtet, den Mangel nach Entdeckung unverzüglich dem Dienstleister mitzuteilen. Für Schäden, die durch eine verspätete Mitteilung entstehen, ist der Käufer verantwortlich. Bei einem Verbrauchervertrag gilt eine Mängelmitteilung innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels als unverzüglich, es sei denn, der Mangel ist zu einem späteren Zeitpunkt entdeckt worden.

9.4. Im Falle eines Verbrauchervertrags gilt bis zum Beweis des Gegenteils, dass ein Mangel, der innerhalb eines Jahres nach der Lieferung festgestellt wurde, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder dem Mangel unvereinbar. In diesem Fall genügt es, den Mangel mit einem Beweis (Rechnung oder eine Kopie der Rechnung) nachzuweisen, dass das Produkt beim Dienstleister gekauft wurde.

9.5. Der Dienstleister ist nicht zur Mängelhaftung oder Produkthaftung verpflichtet, wenn der Käufer von dem Mangel des Produkts vor dem Kauf wusste (z. B. bei einem Produkt mit ästhetischen Mängeln) und den Vertrag trotzdem abgeschlossen hat oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

Produkthaftung gegenüber dem Verbraucher

10.1. Ausführliche Informationen zur Produkthaftung des Dienstleisters finden Sie in Anhang 1.

Pflichtgarantiebedingungen für unsere Verbraucher-Käufer:

11.1. Die Bedingungen für die gesetzlich vorgeschriebene Garantie werden durch die Verordnung Nr. 151/2003 der Regierung und die IM-Verordnung Nr. 10/2024 für die entsprechenden Produktkategorien und -produkte festgelegt. Wir möchten unsere Verbraucher-Käufer darauf hinweisen, dass die genannte IM-Verordnung ab dem 1. Juli 2024 in Kraft tritt und ab diesem Datum die Produktkategorien und -produkte mit Pflichtgarantie auflistet. Vor dem 1. Juli 2024 wurden die Produkte und Produktkategorien, die unter die Pflichtgarantie fallen, noch in Anhang der Verordnung Nr. 151/2003 vom 22. September 2003 aufgeführt. Der Dienstleister ist daher verpflichtet, gemäß den Bestimmungen der Regierungsverordnung und ab dem 1. Juli 2024 der IM-Verordnung, bei der Verkauf von langlebigen Konsumgütern eine Pflichtgarantie anzubieten. Wir bitten unsere Verbraucher-Käufer, auf die genannten Daten zu achten.

11.2. Die Garantiefrist richtet sich nach dem Bruttoverkaufspreis des langlebigen Konsumgutes in Stufen. (Auf den Produktseiten haben wir den Bruttoverkaufspreis angegeben.) Der Garantieanspruch kann innerhalb der Garantiefrist geltend gemacht werden. Eine Versäumnis dieser Frist führt zum Verlust des Anspruchs. Wenn der Dienstleister der Garantieverpflichtung auf Aufforderung des Käufers – innerhalb einer angemessenen Frist – nicht nachkommt, kann der Garantieanspruch auch nach Ablauf der Garantiefrist vor Gericht geltend gemacht werden, und zwar innerhalb von drei Monaten nach Ablauf der Frist, die in der Aufforderung festgelegt wurde. Für die Geltendmachung des Garantieanspruchs sind ansonsten die Regeln für die Ausübung der Mängelhaftungsrechte anzuwenden. Abhängig von den Verkaufspreisklassen ergibt sich die gesetzliche Garantiefrist wie folgt:

– Für Produkte mit einem Verkaufspreis über 250.000 Forint beträgt die gesetzliche Garantie 3 Jahre (ab 250.001 Ft und mehr).

– Für Produkte mit einem Verkaufspreis über 10.000 Forint, aber maximal 250.000 Forint, beträgt die gesetzliche Garantie 2 Jahre (zwischen 10.001 Ft und 250.000 Ft).

11.3. Im Rahmen des Garantieanspruchs (gesetzliche Garantie) kann der Verbraucher nach Wahl:

(i) Reparatur oder Austausch verlangen, es sei denn, die Erfüllung des gewählten Garantieanspruchs ist unmöglich oder würde dem Dienstleister im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Garantieanspruchs unverhältnismäßig hohe Zusatzkosten verursachen, wobei der Wert des Produkts im fehlerfreien Zustand, das Ausmaß des Vertragsbruchs und der durch die Erfüllung des Garantieanspruchs verursachte Schaden für den Verbraucher berücksichtigt werden müssen; oder

(ii) Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Dienstleister die Reparatur oder den Austausch nicht übernimmt, dieser Verpflichtung nicht innerhalb von 15 Tagen nachkommen kann oder wenn das Interesse des Verbrauchers an der Reparatur oder dem Austausch entfällt. Ein Rücktritt ist jedoch bei unerheblichen Mängeln nicht möglich.

11.4. Im Rahmen der gesetzlichen Garantie muss bei der Reparatur oder dem Austausch des Produkts darauf hingewirkt werden, dass die Reparatur oder der Austausch innerhalb von maximal 15 Tagen erfolgt. Falls die Reparatur oder der Austausch länger als 15 Tage dauert, muss der Dienstleister den Verbraucher über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Austauschs informieren. Bei der Reparatur dürfen nur neue Teile in das Produkt eingebaut werden.

11.5. Wenn der Dienstleister bei der ersten Reparatur des Geräts feststellt, dass es nicht repariert werden kann oder wenn die Reparatur innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung des Reparaturbedarfs an den Dienstleister nicht erfolgt, wird das Produkt ohne andere Anweisungen des Verbrauchers innerhalb von 8 Tagen ausgetauscht. Wenn ein Austausch nicht möglich ist und der Verbraucher keine Minderung des Kaufpreises verlangt, wird der Dienstleister dem Verbraucher den auf dem Beleg oder der Quittung angegebenen Kaufpreis zurückerstatten.

11.6. Wenn das Gerät innerhalb der gesetzlichen Garantiefrist nach drei Reparaturen erneut (zum vierten Mal) einen Fehler aufweist, ist das Unternehmen – wenn der Verbraucher keine anderen Anweisungen gibt – verpflichtet, das Produkt innerhalb von 8 Tagen auszutauschen. Wenn ein Austausch nicht möglich ist, wird der Dienstleister dem Verbraucher den auf dem Beleg oder der Quittung angegebenen Kaufpreis innerhalb von 8 Tagen zurückerstatten.

11.7. Wenn der Verbraucher innerhalb von drei Arbeitstagen nach dem Kauf (Inbetriebnahme) wegen eines Fehlers des Produkts einen Austauschanspruch geltend macht, ist der Dienstleister verpflichtet, das Produkt auszutauschen, vorausgesetzt, der Fehler hindert die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts (und es liegen keine Ausschlussgründe für den Garantieanspruch vor, wie z.B. unsachgemäße Inbetriebnahme oder unsachgemäße Verwendung des Produkts).

11.8. Die gesetzlich vorgeschriebene Musterinformation zur Pflichtgarantie finden Sie im Detail im Anhang 1.

11.9. Nicht alle Produkte, die auf dieser Website gekauft werden können, unterliegen der gesetzlichen Garantiepflicht. Der Händler kann für bestimmte langlebige Konsumgüter, die nicht unter die 151/2003 (IX.22) Regierungsverordnung und die 10/2024 (VI.28) IM-Verordnung fallen, eine vom Hersteller gewährte freiwillige (Händler-)Garantie anbieten. Der Beginn der Garantiefrist ist der Tag der Übergabe des Produkts an den Verbraucher.

11.10. Der Händler stellt den Garantiebeleg bei der Lieferung des Produkts aus.

11.11. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Fehlers gleichzeitig sowohl einen Mängelanspruch als auch einen Garantieanspruch oder einen Produkthaftungsanspruch und einen Garantieanspruch parallel geltend machen können. Wenn Ihr Produkthaftungsanspruch erfolgreich geltend gemacht wird, können Sie jedoch den Mängelanspruch für das ausgetauschte Produkt oder den reparierten Teil des Produkts nur noch gegenüber dem Hersteller geltend machen.

11.12. Für langlebige Konsumgüter, deren Verkaufspreis 10.000 Forint nicht erreicht, besteht grundsätzlich keine gesetzliche Garantiepflicht. Ausgenommen sind jedoch Produkte, die Teile des Hauptprodukts oder Zubehörteile sind und separat erworben werden können (laut Punkt 38 der Anhänge der 10/2024 (VI.28) IM-Verordnung, „Zubehör oder Teile eines langlebigen Konsumgutes, die unter die gesetzliche Garantiepflicht fallen“).

11.13. Der Händler bietet eine Händlergarantie an: Unser Webshop bietet auch für Produkte unter einem Verkaufspreis von 10.000 Forint eine 6-monatige Händlergarantie an! Die Bedingungen dieser Garantie entsprechen den Bedingungen der gesetzlichen Garantie.

11.14. Herstellergarantie: Unabhängig von der gesetzlich vorgeschriebenen Garantiefrist kann der Hersteller freiwillig eine Garantie für sein Produkt übernehmen, die mit den in der Garantieerklärung festgelegten Bedingungen verknüpft sein kann. Bitte informieren Sie sich stets sorgfältig über die Bedingungen der freiwilligen Herstellergarantie, die der Hersteller mit der Garantieerklärung für das Produkt oder über die Kontaktmöglichkeiten des Herstellers (z. B. es kann sein, dass Sie das Produkt registrieren müssen, um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, etc.) bereitstellt! Falls eine Herstellergarantie besteht, erhalten Sie zusätzlich zur oben beschriebenen gesetzlichen Garantieerklärung (die die gesetzliche Garantiefrist enthält) auch ein weiteres Dokument, die sogenannte Hersteller-Garantieerklärung (die Sie erhalten, wenn der Hersteller diese zur Verfügung stellt). Bitte verwirren Sie die beiden Garantien nicht.Widerruf – Das 14-tägige Widerrufsrecht des Verbrauchers ohne Angabe von Gründen

12.1. Der Verbraucher kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach dem Erhalt der Bestellung von dem Vertrag zurücktreten, indem er eine E-Mail an die Adresse hello@lapraszerelthaz.hu sendet (es gibt keine formalen Anforderungen), oder durch mündliche Mitteilung des Widerrufs per Telefon oder durch eine per Post versandte Widerrufserklärung (es gibt keine formalen Anforderungen). Im Falle eines schriftlichen Widerrufs reicht es aus, die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen zu senden.

12.2. Der Verbraucher kann sein Widerrufs- oder Kündigungsrecht auch während des Zeitraums zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag der Annahme des Produkts ausüben.

12.3. Die Widerrufsfrist gemäß der Verordnung 45/2014 des Regierungsbeschlusses beträgt 14 Tage. Das bedeutet, dass der Verbraucher innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des bestellten und erhaltenen Produkts vom Vertrag zurücktreten kann, ohne Angabe von Gründen. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag der Annahme des Produkts ausüben (also auch vor der Lieferung).

12.4. Der Verbraucher kann seine Widerrufserklärung entweder schriftlich (per E-Mail oder per Post an uns gesendete Erklärung, oder mit dem von uns bereitgestellten Musterschreiben) oder mündlich (per Telefon) abgeben. Muster-Widerrufserklärung:

Empfänger: …..

Ich/wir, der Unterzeichnete/die Unterzeichneten, erkläre(n), dass ich/wir mein/unser Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen für den folgenden Vertrag/Bestellnummer ausübe(n):

………………………………………………..

Vertragsabschlussdatum / Empfangsdatum:

Name des Verbrauchers/der Verbraucher:

Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher:

Datum

12.5. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht – ACHTUNG! Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen nicht ausüben:

a) bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die vollständige Erbringung der Dienstleistung bereits nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert;

b) bei Produkten oder Dienstleistungen, deren Preis oder Gebühr von den Schwankungen des Finanzmarktes abhängt und die außerhalb des Einflusses des Unternehmens liegen, auch während der in § 20 Abs. 2 festgelegten Frist;

c) bei Produkten, die nicht vorgefertigt sind und die auf Grundlage der Anweisungen des Verbrauchers oder auf dessen ausdrückliche Anfrage hin hergestellt wurden, oder bei Produkten, die eindeutig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

e) bei Produkten, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach der Öffnung der Verpackung nicht zurückgegeben werden können;

f) Wir informieren Sie, dass aus gesundheitlichen Gründen das Widerrufsrecht bei Paketen, die Unterwäsche, Socken, Strumpfwaren, Pflaster oder Gesundheitsprodukte enthalten, nicht ausgeübt werden kann, wenn das Paket nach der Öffnung nicht mehr zurückgegeben werden kann.

12.6. In Bezug auf bestimmte Produkte beantwortet der Händler gerne Anfragen und gibt Informationen über das Widerrufsrecht auf Anfrage des Käufers über die Kundenservice-Kontaktmöglichkeiten.

12.7. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt des Produkts, bzw. im Fall von Dienstleistungen mit dem Vertragsabschluss. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.

12.8. Im Falle eines Widerrufs wird das Unternehmen spätestens innerhalb von 14 Tagen den vom Verbraucher gezahlten Gesamtbetrag (Kaufpreis und Versandkosten) zurückerstatten. Im Falle eines Widerrufs trägt der Verbraucher jedoch die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Lieferanten. Wenn der Verbraucher eine andere als die günstigste, übliche Versandmethode wählt, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, die daraus resultierenden Mehrkosten zu erstatten.

12.9. Im Falle eines Widerrufs ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt vollständig (einschließlich aller Zubehörteile, Bestandteile und vollständiger Dokumentation) unbeschädigt, sauber und wenn möglich in der Originalverpackung an den Dienstleister zurückzusenden.

12.10. Rücknahme und Rückerstattung: Der Dienstleister kann die Kosten für die Wertminderung des Produkts verlangen, die durch eine über die erforderliche Nutzung hinausgehende Benutzung des Produkts entsteht, die erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. In Fällen, in denen das zurückgesandte Produkt Anzeichen einer übermäßigen oder unsachgemäßen Nutzung aufweist, behält sich der Dienstleister das Recht vor, seine Rechte in Bezug auf die daraus resultierende Wertminderung geltend zu machen. Der Dienstleister weist die Verbraucher darauf hin, dass im Falle eines Widerrufs bei übermäßig genutztem Produkt der gesamte Kaufpreis nicht zurückerstattet wird. Die 14-tägige Frist nach Erhalt des Produkts dient dazu, dass der Verbraucher das Produkt im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs auf seine Funktionalität überprüfen kann. Wenn das Produkt während dieser Zeit „übermäßig genutzt“ wird (z. B. durch abgenutztes Schuhwerk), kann das Unternehmen darauf hinweisen, dass aufgrund der übermäßigen Nutzung der vollständige Kaufpreis nicht erstattet wird.

12.11. Rückerstattungsmodus: Im Falle eines Widerrufs erstattet der Dienstleister unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers (nach Benachrichtigung darüber) sämtliche gezahlte Gegenleistungen, einschließlich der Versandkosten. Ausgenommen sind jedoch zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere Versandmethode als die günstigste, übliche Versandart gewählt hat (z. B. Expressversand). Nach der Mitteilung des Widerrufs erfolgt die Rückerstattung des ursprünglichen Kaufpreises und der Versandkosten spätestens am 14. Kalendertag an das vom Verbraucher angegebene Bankkonto oder auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlungsmethode.

13.1. Allgemeine Regeln für Beschwerden und Protokollierung:
Der Kunde kann Verbraucherbeschwerden in Bezug auf das Produkt oder die Tätigkeit des Anbieters über die in den einleitenden Bestimmungen dieser AGB angegebenen Kontaktmöglichkeiten des Anbieters einreichen. Falls möglich, wird eine mündliche Beschwerde sofort vom Händler behoben. Ist dies nicht möglich oder ist die Beschwerde aufgrund ihrer Art nicht direkt lösbar bzw. stimmt der Kunde mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht überein, erstellt der Anbieter ein Protokoll über die Beschwerde. Eine Kopie dieses Protokolls erhält der Verbraucher.
Bei einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch oder über einen anderen elektronischen Kommunikationsdienst übermittelt wurde, sendet der Anbieter dem Kunden spätestens zusammen mit der inhaltlichen Antwort eine Kopie des Protokolls zu.

13.2. Schriftliche Beschwerden und Qualitätsmängel:
Der Anbieter beantwortet schriftlich eingereichte Beschwerden, die sich nicht auf Qualitätsmängel beziehen, spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen in einer überprüfbaren Weise. Der Fristbeginn beginnt nicht mit dem Tag des Eingangs der Beschwerde.
Falls die Beschwerde abgelehnt wird, informiert der Anbieter den Kunden über die Gründe der Ablehnung.
Bei Beschwerden über Qualitätsmängel (Gewährleistungs- oder Garantieansprüche) erstellt der Anbieter ebenfalls ein Protokoll mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Inhalten, von dem der Verbraucher eine Kopie erhält. In diesem Fall gibt der Anbieter innerhalb von maximal 5 Werktagen im Protokoll eine Erklärung zur Erfüllbarkeit des Anspruchs ab.

Rechtliche Durchsetzungsmöglichkeiten:

A) Schlichtungsverfahren:
Falls eine Verbraucherstreitigkeit zwischen dem Anbieter und dem Kunden nicht durch Verhandlungen mit dem Anbieter beigelegt werden kann, hat der Kunde, der als Verbraucher gilt, das Recht, sich an das für seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort zuständige Schlichtungsgremium zu wenden und ein Verfahren einzuleiten. Alternativ kann er auch das für den Sitz des Anbieters zuständige Schlichtungsgremium kontaktieren.
Der Anbieter nimmt am Schlichtungsverfahren teil und ist zur Zusammenarbeit verpflichtet, hat sich jedoch keiner generellen Schiedsgerichtsbarkeit unterworfen. Informationen zu den regional zuständigen Schlichtungsgremien finden Sie in Anhang 2 dieser AGB sowie auf folgender Webseite: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.
Das für den Sitz des Anbieters zuständige Schlichtungsgremium ist:
Pest Megyei Békéltető Testület

• Sitz: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Postanschrift: 1364 Budapest, Pf. 81
• E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu
• Webseite: http://panaszrendezes.hu

B) Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde:
Falls der Verbraucher die Streitigkeit nicht direkt mit dem Anbieter klären konnte, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde am Sitz des Anbieters einreichen.
Zuständige Behörde:
Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály

• Adresse: 1117 Budapest, Prielle Kornélia u. 4/b.
• Telefon: +36 1 450 2598
• E-Mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
• Weitere Informationen: https://kormanyhivatalok.hu/

C) Online-Streitbeilegung über die EU-Plattform:
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Online-Kaufvertrag können Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union nutzen.
Über den folgenden Link kann ein elektronischer Beschwerdeantrag eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.
Zur Einleitung dieses Verfahrens muss sich der Verbraucher auf der Plattform registrieren, das entsprechende Formular ausfüllen und es elektronisch über die Plattform einreichen.

D) Notarielles oder gerichtliches Verfahren:
Ein Zahlungsbefehl kann gemäß dem Gesetz Nr. L von 2009 über das Mahnverfahren beantragt werden.
Ein gerichtliches Verfahren kann gemäß der ungarischen Zivilprozessordnung (Gesetz Nr. CXXX von 2016) eingeleitet werden.

Sonstige Bestimmungen und Schlussbestimmungen
(Die Schlussbestimmungen werden in den nächsten Abschnitten dargestellt.)

15.1. Auf den Vertrag der Parteien sind in erster Linie die folgenden gesetzlichen Bestimmungen anwendbar:

• Gesetz Nr. V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Ptk.);
• Gesetz Nr. CVIII von 2001 über den elektronischen Geschäftsverkehr sowie über bestimmte Fragen im Zusammenhang mit Diensten der Informationsgesellschaft;
• Gesetz Nr. C von 2003 über die elektronische Kommunikation;
• Gesetz Nr. XLVII von 2008 über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern;
• Gesetz Nr. XLVIII von 2008 über die grundlegenden Bedingungen und bestimmte Einschränkungen der wirtschaftlichen Werbetätigkeit;
• Gesetz Nr. CXII von 2011 über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und Informationsfreiheit (Infotv.);
• Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO/GDPR) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG;
• Regierungsverordnung Nr. 373/2021 (VI.30.) über die detaillierten Regeln für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen über den Verkauf von Waren sowie über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen;
• Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II.26.) über die detaillierten Vorschriften für Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen;
• Regierungsverordnung Nr. 151/2003 (IX.22.) über die gesetzliche Gewährleistung für bestimmte langlebige Produkte;
• Ministerialverordnung Nr. 10/2024 (VI.28.) über die Bestimmung der langlebigen Verbrauchsgüter, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen;
• Ministerialverordnung Nr. 19/2014 (IV.29.) NGM über die Verfahrensregeln zur Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen im Rahmen eines zwischen Verbrauchern und Unternehmen geschlossenen Vertrages;
• Gesetz Nr. CLXIV von 2005 über den Handel;
• Regierungsverordnung Nr. 210/2009 (IX.29.) über die Bedingungen für die Ausübung von Handelstätigkeiten;
• Ministerialverordnung Nr. 4/2009 (I.30.) NFGM-SZMM über die detaillierten Regeln für die Angabe des Verkaufspreises und des Stückpreises von Waren sowie der Gebühren für Dienstleistungen.

15.2. Die aktuelle und vollständige Version dieser Gesetze kann unter www.njt.hu im Nationalen Gesetzesregister eingesehen werden.

15.3. Einlöseregeln für Gutscheine:

A) Treuepunkte, Rabattgutscheine, Geschenkgutscheine, Rabatte und Kundenguthaben können nachträglich (nach Abgabe der Bestellung) nicht mehr berücksichtigt werden.
B) Pro Bestellung kann nur ein Gutschein gleichzeitig eingelöst werden.
C) Ein Gutschein (ausgenommen ein finanziell beglichenes Guthaben) kann pro Nutzer nur einmal pro Monat verwendet werden. Als „Nutzer“ gilt jede natürliche oder juristische Person oder Organisation, die einer bestimmten E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder einer Liefer- bzw. Rechnungsadresse zugeordnet ist. Vom System in einem POP-UP ausgegebene Gutscheine können nur einmal eingelöst werden. Dazu gehören z. B. Gutscheine mit dem Code „kupon5XXX“ oder „ingyen-xxxxxx“.

15.4. Der Händler ist berechtigt, die Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in begründeten Fällen einseitig zu ändern, unter Wahrung von Fairness, Geschäftsethik und Rechtmäßigkeit. Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits aufgegebene Bestellungen und treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Datum: 1. Dezember 2024.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zuletzt aktualisiert und gültig ab: 1. Dezember 2024

Anhänge

1. Anhang: Information gemäß der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26) über Gewährleistung, Produkthaftung und Garantie
2. Anhang: Kontaktinformationen der Schlichtungsstellen

1. Anhang: Verbraucherinformationen gemäß der Regierungsverordnung 45/2014. (II.26) über Gewährleistung, Produkthaftung und Garantie

1. Gewährleistung

Wann kann der Verbraucher sein Gewährleistungsrecht geltend machen?
Falls die LSH Készházak Zrt. eine mangelhafte Leistung erbringt, kann der Verbraucher gegenüber dem Unternehmen sein Gewährleistungsrecht gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (Ptk.) geltend machen.

Welche Rechte stehen dem Verbraucher im Rahmen der Gewährleistung zu?
Der Verbraucher kann – nach seiner Wahl – folgende Gewährleistungsansprüche geltend machen:

• Reparatur oder Austausch des Produkts, es sei denn, die gewählte Option ist unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Mehrkosten für das Unternehmen verbunden.
• Falls die Reparatur oder der Austausch nicht möglich ist oder nicht gewünscht wird, kann der Verbraucher eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen.
• Der Verbraucher kann den Mangel auf Kosten des Unternehmens nicht selbst beheben oder durch Dritte beheben lassen.
• Als letzte Möglichkeit kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

Ein bereits gewähltes Gewährleistungsrecht kann der Verbraucher gegen ein anderes austauschen, allerdings trägt er die Kosten des Wechsels, es sei denn, dies war erforderlich oder wurde durch das Unternehmen veranlasst.

Wann können Sie Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht geltend machen?

Wenn die LSH Készházak Zrt. eine mangelhafte Leistung erbringt, können Sie gegenüber dem Unternehmen gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches ein gesetzliches Gewährleistungsrecht geltend machen.

Welche Rechte stehen Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu?

Sie können – nach Ihrer Wahl – folgende Gewährleistungsansprüche geltend machen:

• Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung des von Ihnen gewählten Anspruchs ist unmöglich oder würde für das Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen.
• Falls Sie weder Reparatur noch Ersatzlieferung verlangen oder verlangen können, haben Sie das Recht auf angemessene Minderung des Kaufpreises.
• Sie können den Mangel nicht auf Kosten des Unternehmens selbst beheben oder von einem Dritten beheben lassen.
• Als letzte Möglichkeit können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Sie haben das Recht, Ihr gewähltes Gewährleistungsrecht auf ein anderes zu ändern, müssen jedoch die mit der Änderung verbundenen Kosten tragen – es sei denn, die Änderung war erforderlich oder wurde vom Unternehmen verursacht.

Innerhalb welcher Frist können Sie Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht geltend machen?

Sie sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach der Entdeckung zu melden.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Gewährleistungsrecht nach Ablauf einer zweijährigen Verjährungsfrist ab Vertragserfüllung nicht mehr geltend machen können.

Gegen wen können Sie Ihr Gewährleistungsrecht geltend machen?

Sie können Ihre Gewährleistungsansprüche direkt gegenüber dem Unternehmen (dem Verkäufer, bei dem Sie das Produkt gekauft haben) geltend machen.

Welche weiteren Voraussetzungen gibt es für die Geltendmachung Ihres Gewährleistungsrechts?

• Innerhalb eines Jahres nach Erfüllung des Vertrags ist es ausreichend, den Mangel zu melden. In diesem Zeitraum müssen Sie nur nachweisen, dass Sie das Produkt oder die Dienstleistung vom Unternehmen erworben haben.
• Nach Ablauf eines Jahres liegt die Beweislast bei Ihnen: Sie müssen nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung vorhanden war.

2. Produkthaftung

Wann können Sie Ihr Recht auf Produkthaftung geltend machen?

Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (im Folgenden „Produkt“) können Sie nach Ihrer Wahl entweder Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht (siehe Punkt 1) oder Ihr Recht auf Produkthaftung gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.

Welche Rechte stehen Ihnen im Rahmen der Produkthaftung zu?

Sie können vom Hersteller oder Händler verlangen, dass das mangelhafte Produkt entweder repariert oder ersetztwird.

Gegen wen können Sie Ihren Anspruch auf Produkthaftung geltend machen?

Ihr Produkthaftungsrecht können Sie gegenüber dem Hersteller oder dem Händler (zusammen „Hersteller“) des Produkts geltend machen.

Wann gilt ein Produkt als fehlerhaft?

Ein Produkt gilt als fehlerhaft, wenn es nicht den zum Zeitpunkt der Inverkehrbringung geltenden Qualitätsstandards entspricht oder nicht die in der Beschreibung des Herstellers aufgeführten Eigenschaftenaufweist.

Innerhalb welcher Frist können Sie Ihren Produkthaftungsanspruch geltend machen?

Sie können Ihren Produkthaftungsanspruch innerhalb von zwei Jahren ab der Inverkehrbringung durch den Hersteller geltend machen.
Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.

Welche Beweislast gilt bei der Geltendmachung der Produkthaftung?

Wenn Sie eine Produkthaftung geltend machen, müssen Sie nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Inverkehrbringung durch den Hersteller bestanden hat.

Wann ist der Hersteller von der Produkthaftung befreit?

Der Hersteller ist von der Produkthaftung befreit, wenn er nachweisen kann, dass:

• das Produkt nicht im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit hergestellt oder in den Verkehr gebracht wurde, oder
• der Mangel zum Zeitpunkt der Inverkehrbringung nach dem Stand von Wissenschaft und Technik nicht erkennbar war, oder
• der Mangel durch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder verbindlicher behördlicher Vorschriften entstanden ist.

Für die Befreiung von der Produkthaftung genügt es, wenn der Hersteller einen dieser Gründe nachweisen kann.

Bitte beachten Sie, dass Sie wegen desselben Mangels sowohl gegenüber dem Unternehmen ein Gewährleistungsrecht als auch gegenüber dem Hersteller ein Produkthaftungsrecht gleichzeitig und parallel geltend machen können.

Falls Ihr Produkthaftungsanspruch erfolgreich durchgesetzt wird, können Sie für das ausgetauschte Produkt oder den reparierten Teil des Produkts künftig nur noch Ansprüche gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Garantie

Wann können Sie Ihr Garantieanspruch geltend machen?

Im Falle einer mangelhaften Leistung können Sie basierend auf gesetzlicher Garantie (gemäß der Verordnung 151/2003. (IX.22.) und der IM-Verordnung 10/2024. (VI.28.)) oder einer vertraglich gewährten Garantie (z. B. einer Herstellergarantie) Ansprüche nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und der Verordnung 373/2021. (VI.30.) geltend machen.

Welche Rechte haben Sie, wenn die Garantie gesetzlich vorgeschrieben ist?

Für neue, langlebige Konsumgüter, die unter die gesetzliche Garantiepflicht fallen (gemäß der oben genannten IM-Verordnung), können Sie im Falle eines Mangels die unter Punkt 1 genannten Rechte unter den Bedingungen der Verordnung über die gesetzliche Garantie für langlebige Konsumgüter geltend machen.

Welche weiteren Rechte haben Sie im Rahmen der gesetzlichen Garantie?

Bei langlebigen Konsumgütern können Sie während der Garantiezeit primär eine Reparatur verlangen.

• Austausch ist bereits nach dem ersten Reparaturversuch möglich, wenn festgestellt wird, dass das Produkt nicht repariert werden kann und Sie keine andere Erfüllung des Anspruchs wünschen.
• Sie können auch den Austausch verlangen, wenn die Reparatur innerhalb von 30 Tagen nach Meldung des Reparaturanspruchs nicht erfolgt.
• Der dritte Defekt eines Produkts während der Garantiezeit berechtigt Sie ebenfalls zum Austausch, sofern Sie keine andere Form der Erfüllung verlangen.
• Falls kein Austausch möglich ist, können Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Wie lange können Sie Ihre gesetzlichen Garantieansprüche geltend machen?

Die gesetzliche Garantiezeit für Konsumgüter mit Garantiepflicht beträgt:
a) Zwei Jahre für Produkte mit einem Verkaufspreis zwischen 10.000 HUF und 250.000 HUF,
b) Drei Jahre für Produkte mit einem Verkaufspreis über 250.000 HUF (ab 250.001 HUF).

Welche Rechte und Fristen haben Sie, wenn die Garantie auf freiwilliger Basis gewährt wird?

Wenn die Garantie auf einer freiwilligen Verpflichtung des Verkäufers beruht, gelten für Sie die in der Garantieerklärung festgelegten Bedingungen.
Im Falle einer mangelhaften Leistung durch den Verkäufer können Sie Ihre Garantierechte innerhalb von zwei oder drei Jahren gemäß den oben aufgeführten Garantieansprüchen geltend machen.

Unter welchen Bedingungen können Garantieansprüche geltend gemacht werden?

Sie können Ihre Garantierechte mit dem Ihnen zur Verfügung gestellten Garantieschein ausüben.

• Eine fehlerhafte Ausstellung des Garantiescheins oder das Fehlen eines Garantiescheins berührt jedoch nicht die Gültigkeit der gesetzlichen Garantiepflicht.
• Falls der Garantieschein nicht ausgehändigt wurde, gilt der Vertrag als nachgewiesen, wenn Sie die Zahlungsquittung oder Rechnung vorlegen.
• Die Rückgabe der geöffneten Produktverpackung ist keine Voraussetzung für die Erfüllung des Garantieanspruchs.

Welche zusätzlichen Anforderungen können an die Inanspruchnahme der Garantie gestellt werden?

Zur ordnungsgemäßen Inbetriebnahme oder Wartung eines Produkts können spezielle Anforderungen an den Verbraucher gestellt werden, beispielsweise regelmäßige Inspektionen,
sofern die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts anderweitig nicht sichergestellt werden kann und die Erfüllung dieser Anforderungen keine unverhältnismäßige Belastung für den Verbraucher darstellt.

Wann ist das Unternehmen von der Garantieverpflichtung befreit?

Das Unternehmen (der Verkäufer) ist von der gesetzlichen Garantieverpflichtung befreit, wenn es nachweisen kann, dass der Mangel erst nach der Erfüllung aufgetreten ist.

Parallele Geltendmachung mehrerer Ansprüche

Bitte beachten Sie, dass Sie wegen desselben Mangels gleichzeitig einen Gewährleistungsanspruch und einen Garantieanspruch oder einen Produkthaftungsanspruch und einen Garantieanspruch geltend machen können.
Wenn Sie jedoch einen Anspruch wegen eines bestimmten Mangels erfolgreich durchgesetzt haben (z. B. das Unternehmen hat das Produkt ersetzt), können Sie nicht erneut wegen desselben Mangels auf einer anderen Rechtsgrundlage einen Anspruch erheben.

2. Anhängende Anlage: Kontaktinformationen der regionalen Schlichtungsstellen in den ungarischen Komitaten:

Bács-Kiskun Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Tel.: (+36) 76 501 525, 501 532
Fax: (+36) 76 501 538
Mobil: (+36) 70 938 4765
E-Mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Website: www.bacsbekeltetes.hu

Amtliches Portal KRID: 268541377, Kurzname: BKMKIKBT

Jász-Nagykun-Szolnok Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8.

E-Mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu
Telefon: 20/373-2570
Website: https://www.jaszbekeltetes.hu/

Amtliches Portal KRID: 363400712, Kurzname: JNSZMKIKBT

Baranya Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefon: +36-72/507-154, 20/283-3422
E-Mail: info@baranyabekeltetes.hu

Amtliches Portal KRID: 667360112, Kurzname: PBKIKBT

Komárom-Esztergom Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: 06-34-513-010
Fax: 06-34-316-259
E-Mail: bekeltetes@kemkik.hu
Website: https://kem-bekeltetes.hu/

Amtliches Portal KRID: 765475784, Kurzname: KEMBT

Békés Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

E-Mail: bekeltetes@bmkik.hu
Telefon: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976

Website:
https://www.bmkik.hu/index.php
https://bekesbekeltetes.hu/

Amtliches Portal KRID: 266162311, Kurzname: BMKIK

Nógrád Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fsz 14.

Telefon: 06-32-520-860
E-Mail: nkik@nkik.hu
Website: www.nkik.hu, www.bekeltetes-nograd.hu

Amtliches Portal KRID: 166469396, Kurzname: NMBT

Borsod-Abaúj-Zemplén Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefon: 46/501-090, 46/501-871
E-Mail: bekeltetes@bokik.hu
Website: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Amtliches Portal KRID: 758354367, Kurzname: BOKIKBT

Pest Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.

E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-792-7881

Amtliches Portal KRID: 560351920, Kurzname: PMKIKBEKEL

Budapester Schlichtungsstelle
Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 06-1-488-2131
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Website: bekeltet.bkik.hu

Amtliches Portal KRID: 469532362, Kurzname: BBT

Somogy Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefon: 06-82-501-000, 06-82-501-026
E-Mail: skik@skik.hu
Website: www.skik.hu

Amtliches Portal KRID: 465249736, Kurzname: SKIKBT

Csongrád-Csanád Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: +36-62/554-250/118
E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Website: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/

Amtliches Portal KRID: 162127371, Kurzname: CSMKIKBT

Szabolcs-Szatmár-Bereg Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: 06-42-420-180
Fax: 06-42-420-180
E-Mail: bekelteto@szabkam.hu
Website: http://bekeltetes-szabolcs.hu

Amtliches Portal KRID: 361360973, Kurzname: SZSZBMBT

Fejér Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon: 06-22/510-310
E-Mail: bekeltetes@fmkik.hu
Website: https://www.bekeltetesfejer.hu/

Amtliches Portal KRID: 352258915, Kurzname: FMBT

Tolna Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefon: 06-74-411-661
Mobil: 06-30-664-2130
Fax: 06-74-411-456
E-Mail: kamara@tmkik.hu
Website: https://tolnabekeltetes.hu/

Amtliches Portal KRID: 566540735, Kurzname: TMKIKBT

Győr-Moson-Sopron Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefon: 06-96-520-217
E-Mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Website: https://bekeltetesgyor.hu/

Amtliches Portal KRID: +363053930, Kurzname: GYMSMKIKBT

Vas Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefon: 06-94-312-356, 06-94-506-645
Website: https://vasibekelteto.hu/

Amtliches Portal KRID: 262298370, Kurzname: VMKIKBT

Hajdú-Bihar Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Bearbeitungsstelle: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-Mail: bekelteto@hbkik.hu
Website: https://www.hbmbekeltetes.hu/

Amtliches Portal KRID: 457289758, Kurzname: HBKIKBT

Veszprém Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220

Telefon: 06-88-814-121 (Bürozeiten), 06-88-814-111 (Kammersekretariat)
Fax: 06-88-412-150
E-Mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Website: www.bekeltetesveszprem.hu

Amtliches Portal KRID: 262219313, Kurzname: VKIKBT

Heves Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. Erdgeschoss

Telefon: +36 36 416-660/105 Nebenstelle
E-Mail: bekeltetes@hkik.hu
Postanschrift: 3300 Eger, Postfach 440

Amtliches Portal KRID: 768520975, Kurzname: HKIKBT

Zala Komitats-Schlichtungsstelle
Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefon: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Website: https://www.bekelteteszala.hu/

Amtliches Portal KRID: 268279914, Kurzname: ZMKIKBT

Regionale Zuständigkeiten der Schlichtungsstellen ab dem 1. Januar 2024

Name der Schlichtungsstelle – Kontakt – Sitz – Zuständigkeitsbereich

Budapester Schlichtungsstelle
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Tel: 06 1- 4882131
Postfach: 1253 Budapest, Pf.:10.
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Website: https://bekeltet.bkik.hu/urlap/kerelem-online-benyujtasa

Sitz: Budapest
Zuständig für: Budapest

Baranya Komitats-Schlichtungsstelle
7625 Pécs, PBKIK-Zentrale, Majorossy Imre u. 36.

Telefon: (06 72) 507 100
E-Mail: info@baranyabekeltetes.hu

Sitz: Pécs
Zuständig für: Baranya, Somogy und Tolna Komitate

Borsod-Abaúj-Zemplén Komitats-Schlichtungsstelle
3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Tel.: +36-46-501-091, 501-090
E-Mail: bekeltetes@bokik.hu
Website: http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu/

Sitz: Miskolc
Zuständig für: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves und Nógrád Komitate

Csongrád-Csanád Komitats-Schlichtungsstelle
6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefon: +36-62/554-250/118
E-Mail: bekelteto.testulet@cskik.hu

Sitz: Szeged
Zuständig für: Békés, Bács-Kiskun und Csongrád-Csanád Komitate

Fejér Komitats-Schlichtungsstelle
8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefon: +36 22 510-310
E-Mail: bekeltetes@fmkik.hu

Sitz: Székesfehérvár
Zuständig für: Fejér, Komárom-Esztergom und Veszprém Komitate

Győr-Moson-Sopron Komitats-Schlichtungsstelle
9021 Győr, Szent István út 10/a.

Tel: +36 96 520 217
E-Mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu

Sitz: Győr
Zuständig für: Győr-Moson-Sopron, Vas und Zala Komitate

Hajdú-Bihar Komitats-Schlichtungsstelle
4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Tel: 52-500-710, 52-500-745
E-Mail: bekelteto@hbkik.hu

Sitz: Debrecen
Zuständig für: Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar und Szabolcs-Szatmár-Bereg Komitate

Pest Komitats-Schlichtungsstelle
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. Stock, 2. Tür.

Tel: 36 1 7927881
E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Sitz: Budapest
Zuständig für: Pest Komitat